Polityka prywatności
i plików cookies

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest ROYAL MATTRESS sp. z o.o., ul. Widok 11, lok. 3, 62-069 Dąbrówka. NIP: 7773475602, REGON: 545664784, KRS: 0001265162.

W sprawach prywatności możesz napisać na adres spółki, zadzwonić pod 665 749 583 lub skorzystać z e-maila: royalmattresspoznan@gmail.com.

Inspektor ochrony danych: Nie wyznaczono inspektora ochrony danych. Kontakt bezpośrednio z administratorem: royalmattresspoznan@gmail.com..

2. Dane, cele i podstawy prawne

Formularz pozostaje wyłączony do czasu zakończenia konfiguracji. Możesz zadzwonić lub skorzystać z odnośnika WhatsApp.

• Zapytanie przed zawarciem umowy: imię, e-mail, opcjonalny telefon, model i treść korespondencji. Cel: odpowiedź na prośbę i przygotowanie informacji o ofercie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Pozostała korespondencja i reklamacje serwisu: dane kontaktowe i treść sprawy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i wyjaśnianiu problemów; gdy obowiązek wynika z prawa, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Działanie i bezpieczeństwo: dane techniczne żądania, w tym adres IP, czas, adres odwiedzanej strony i informacje o przeglądarce w zakresie zapisywanym przez infrastrukturę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — zapewnienie działania i ochrona serwisu przed nadużyciami.
• Roszczenia: korespondencja i dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona praw administratora.

Podanie danych jest dobrowolne. W aktywnym formularzu imię, e-mail i wiadomość są potrzebne do obsługi zapytania; telefon i model są opcjonalne. Bez wymaganych danych formularz nie zostanie wysłany. Możesz zamiast tego zadzwonić.

Nie prosimy o dane zdrowotne, dokumentację medyczną, PESEL ani dane kart. Do rozmowy o ofercie wystarczy opis oczekiwanej wygody i wymiaru. Nie traktujemy wysłania zapytania jako zgody na newsletter ani marketing.

Funkcje tego motywu nie prowadzą profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika.

3. Dostawcy i przekazywanie danych

Dostęp mogą uzyskać upoważnione osoby oraz dostawcy hostingu, utrzymania i poczty w zakresie potrzebnym do ich zadań. W uzasadnionych przypadkach odbiorcami mogą być doradcy lub organy uprawnione na podstawie prawa.

Hosting i infrastruktura: LH.pl sp. z o.o., pl. Wolności 6/4, 61-738 Poznań — hosting strony royalmattress.pl i kopie zapasowe. Według informacji dostawcy serwery hostingu znajdują się w Warszawie (https://www.lh.pl/hosting-wordpress).

Poczta: Gmail — usługa Google. Korespondencja kierowana jest na royalmattresspoznan@gmail.com. Zasady dostawcy: https://policies.google.com/privacy?hl=pl. Formularz strony korzysta z funkcji pocztowej WordPressa na hostingu LH.pl.

Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy: Korzystanie z Gmail może wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG, w tym w USA. Według dokumentacji Google stosuje decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework w objętym nim zakresie, oraz standardowe klauzule umowne, zależnie od transferu. Szczegóły zabezpieczeń: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=pl. Informacji dotyczących Twoich danych udziela również administrator.

Link WhatsApp otwiera zewnętrzną usługę. Nie osadzamy jej widżetu ani nie przesyłamy tam formularza. Jeżeli rozpoczniesz rozmowę, jej obsługa odbywa się również według zasad dostawcy WhatsApp. Alternatywą jest telefon lub e-mail.

4. Okres przechowywania

Korespondencja: Zwykłe zapytania przechowujemy przez okres obsługi sprawy i do 12 miesięcy po zakończeniu korespondencji, następnie usuwamy. Jeśli korespondencja stanowi dokumentację umowy, reklamacji, obowiązku prawnego lub sporu, niezbędne dane zachowujemy przez okres wynikający z właściwych przepisów lub do upływu terminów dochodzenia roszczeń.

Logi infrastruktury: Według aktualnej oferty hostingu Kiwi LH.pl kopie zapasowe są wykonywane codziennie i przechowywane przez 30 dni (https://www.lh.pl/hosting-wordpress). Okres przechowywania logów technicznych dla tej instalacji wymaga jeszcze potwierdzenia u dostawcy; nie utożsamiamy go z okresem kopii zapasowych.

Motyw WordPress przekazuje formularz do funkcji pocztowej, bez zapisu treści w osobnej bazie zapytań. Wiadomości mogą pozostać w skrzynce, kopiach zapasowych lub logach dodatkowych usług, zależnie od konfiguracji. W aktywnym formularzu skrót adresu IP ogranicza ponowną wysyłkę przez 60 sekund; klucz nie zawiera jawnego IP. Wygasłe rekordy usuwa mechanizm porządkowania WordPressa.

Konkretne dane potrzebne do ochrony roszczeń lub wykonania obowiązku prawnego mogą być zachowane w koniecznym zakresie do zakończenia sprawy i upływu właściwego terminu. Nie oznacza to bezterminowego przechowywania wszystkich zapytań.

5. Cookies i pamięć przeglądarki

Sam motyw nie instaluje analityki, reklam, pikseli śledzących ani osadzonych map i filmów. Czcionki i zdjęcia są plikami strony. Ten opis nie zastępuje sprawdzenia usług hostingu i wtyczek przed uruchomieniem WordPressa.

„Zamknij bez zapisywania” zamyka komunikat na bieżącej stronie i usuwa wcześniejsze zapamiętanie, jeśli istnieje. Zapis nie jest potrzebny do przeglądania ani kontaktu. „Informacja o cookies” w stopce otwiera komunikat ponownie i pozwala usunąć zapamiętanie. Możesz też wyczyścić dane witryny w przeglądarce. Zablokowanie pamięci nie uniemożliwia korzystania z serwisu.

WordPress i hosting mogą wykorzystywać dodatkowe techniczne cookies, np. logowania lub bezpieczeństwa. Rzeczywiste nazwy, cele i czas trzeba uwzględnić po konfiguracji. Przed dodaniem analityki lub reklamy wymagających zgody należy wdrożyć blokowanie opcjonalnych narzędzi do czasu wyboru oraz możliwość odmowy i wycofania zgody.

6. Twoje prawa

Na warunkach RODO możesz żądać dostępu i kopii danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Przenoszenie danych dotyczy przetwarzania automatycznego opartego na zgodzie lub umowie, jeśli spełnione są ustawowe warunki.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją sytuacją. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Wniosek skieruj na dane kontaktowe z punktu 1. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości możemy poprosić o informacje niezbędne do jej potwierdzenia. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca. Ewentualne przedłużenie wymaga spełnienia warunków RODO i przekazania informacji o przyczynach.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Kontakt i procedura: uodo.gov.pl.

7. Zmiany dokumentu

Politykę aktualizujemy wraz ze zmianą działania serwisu, dostawców i przepisów. Zobacz również regulamin serwisu.