Regulamin serwisu
i formularza kontaktowego

1. Usługodawca

ROYAL MATTRESS sp. z o.o., ul. Widok 11, lok. 3, 62-069 Dąbrówka. NIP: 7773475602, REGON: 545664784, KRS: 0001265162.

Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań–Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

Kontakt: telefon 665 749 583, korespondencja na adres spółki oraz e-mail: royalmattresspoznan@gmail.com.

2. Zakres usług

Serwis bezpłatnie udostępnia informacje o materacach, poradniki i możliwość wysłania zapytania przez aktywny formularz. Nie ma tu kont klientów, koszyka, płatności ani funkcji składania zamówienia. Zapytanie nie oznacza zakupu i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.

Warunki ewentualnej sprzedaży są przekazywane oddzielnie przed zawarciem umowy. Ten regulamin dotyczy serwisu, a nie sprzedaży materacy, i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Formularz pozostaje wyłączony do czasu zakończenia konfiguracji. Możesz zadzwonić lub skorzystać z odnośnika WhatsApp.

3. Korzystanie ze strony

Potrzebne są dostęp do internetu i aktualna przeglądarka. Interaktywne elementy wymagają JavaScript, a formularz — adresu e-mail do odpowiedzi. Zapamiętywanie komunikatu cookies nie jest wymagane.

Korzystanie z informacji rozpoczyna się przy otwarciu strony i kończy po jej opuszczeniu. Usługa aktywnego formularza rozpoczyna się po wysłaniu poprawnie wypełnionych danych i kończy po technicznym przekazaniu zapytania. Przed wysłaniem można zrezygnować, zamykając stronę. Aby wycofać dalszą obsługę zapytania, skontaktuj się z nami.

Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób, rozsyłać spamu ani zakłócać działania strony. Nie przesyłaj dokumentacji medycznej, numeru PESEL ani danych płatniczych.

4. Formularz

Pola oznaczone gwiazdką są wymagane. Przed wysłaniem sprawdź dane i wiadomość. Komunikat o powodzeniu oznacza przekazanie wiadomości do wysyłki, a nie potwierdzenie zamówienia ani gwarancję dostarczenia odpowiedzi. Jeżeli pojawi się błąd, spróbuj później lub zadzwoń.

Dla ochrony przed spamem ograniczamy częstotliwość wysyłania. Możliwe są przerwy związane z utrzymaniem lub zabezpieczeniem serwisu, z poszanowaniem praw użytkowników.

5. Reklamacje dotyczące serwisu

Problem ze stroną lub formularzem zgłoś na royalmattresspoznan@gmail.com albo pisemnie na adres spółki. Opisz problem, datę wystąpienia i sposób kontaktu do odpowiedzi. Nie wymagamy danych zbędnych do rozpoznania sprawy.

Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. W razie potrzeby poprosimy o dodatkowe informacje, bez ograniczania praw wynikających z przepisów. Procedura nie wyłącza dochodzenia roszczeń przed sądem.

6. Prezentacja produktów i prawa do treści

Fotografie kolekcji są poglądowe. Aranżacje z seniorami i ilustracja procesu produkcji są wygenerowane komputerowo; nie przedstawiają opinii klientów ani wyników leczenia. Zdjęcie budynku zostało przekazane przez firmę jako fotografia siedziby.

Przed zakupem potwierdź model, budowę, wymiar, cenę oraz warunki sprzedaży. Informacje dotyczą komfortu i nie są diagnozą ani zapewnieniem o leczniczym działaniu materacy.

Prawa do materiałów przysługują ich autorom lub uprawnionym podmiotom. Korzystanie jest możliwe w granicach prawa, w tym dozwolonego użytku. Zewnętrzne odnośniki prowadzą do usług działających według własnych zasad.

7. Prywatność i zmiany

Przetwarzanie danych opisuje polityka prywatności i cookies. Regulamin może być aktualizowany wraz ze zmianą funkcji, danych firmy lub przepisów. Wskazujemy datę wersji; zmiany nie ograniczają praw nabytych wcześniej.